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    新聞中心
    2018年新零售之路怎么走?
    發布時間:2018-11-26        瀏覽次數:34        返回列表
    2017年,是公認的新零售元年,新零售從一個虛擬的名詞概念,轉化為具體落地的項目,各種概念、模式、物種新生,在零售史上,2017年注定是濃墨重彩的一頁。
    這次,商派就和大家回顧一下新零售元年的標志性事件,推測今年的新零售市場關鍵詞。
    01 無人零售受爭議
    自從2016年末,亞馬遜對外發布一則“不用掏錢包付款就能出門”的酷炫視頻,讓“無人零售”概念大火。2017年7月8日,阿里無人超市亮相造物節,10月17日,京東無人超市在京東總部園區營業。
    盡管無人零售市場新生不久,但已經潛伏了30多個“玩家”,包括以繽果盒子、Take Go、猩便利等無人零售便利店/值守貨架,但基于技術、成本、應對bug的能力,市場對無人模式的看法喜憂參半。
    商派預測:線下門店也能有PV、UV等數據
    商派始終認為,無人收銀只是一種表現形式,其另一目的是,通過電子貨架可準確記錄消費者在店內的路徑、商品被拿起放下的次數等數據,通過這些數據,得出這塊區域內的消費習慣、偏好,及時、定制化的調整貨物的品類和數量,更迎合消費者的需求和口味。
    就目前來看,無人技術成本不菲,對企業來說,小程序是個平價的替代品。以源源客門店小程序為例,全店銷售情況、會員購買喜好,店主一目了然。充分決實體門店無法精準記錄“誰買了什么”的數據缺失問題。
    02 智慧門店超攬客
    2017年9月,“天貓服飾新零售戰略合作會”召開,現場的海瀾之家、馬克華菲、周大生、卡西歐、耐克等都是智慧門店的體驗、受益者,在使用期間平均業績增幅50%。
    智慧門店旨在對門店進行數字化改造,消費者對著店內的電子屏進行虛擬試穿、查看產品介紹評價和相關搭配等。此外,與天貓合作的智慧門店可實現線上下單、門店發貨,提升發貨速度,反之,當線下缺貨時,也可掃碼進入線上購買,營銷活動同步享,會員不流失,線上線下渠道全融合。
    商派預測:門店將提升服務力,重塑線下體驗
    商派認為,即使沒有獵奇吸睛的AR技術,也能通過小程序吸引會員到店。
    例如通過源源客小程序,不僅能通過LBS定位+到店活動吸引附近新用戶到店,對老用戶可根據個人信息、消費記錄勾勒精準的畫像,再針對性的進行優惠券、卡券、活動推送,促成復購。
    此外,通過商派OMS訂單管理系統,可對接門店,將線上訂單分配至門店發貨,節約50%的配送時間。小程序+OMS,讓傳統線下店變身,成為“智慧門店”。
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